巧妙的酒店营销手法
公关已经成为营销的重要手段和内容。在营销过程中,巧妙的公关活动往往能起到出其不意的作用。
张先生是一家大型外资企业的老板,也是大酒店的一个客户。由于其公司每年都要接待很多国内外的商务客人,张老板也因此成为各家酒店相争的公关对象。今年5月张老板生日那天,大酒店公关部照例根据客户档案crm显示的信息给他送生日蛋糕。蛋糕到达公司后,却被告知张老板去了上海。按照常理,此事该就此作罢,但大酒店的公关人员不肯就此罢休,向公司办公室人员百般请求,费尽口舌,终于打听到了张先生入住的酒店,分管公关的副总马上打电话给上海那家酒店的公关部,以大酒店的名...
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